RGPD

Bienvenue sur la boutique en ligne Hearthlyeu (ci-après « nous »). La présente déclaration de protection des données explique comment nous traitons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux principes du RGPD.

En utilisant les services du site web, vous reconnaissez et acceptez le contenu de cette déclaration.

1. Étendue du contrôle et du traitement des données

Lors de votre utilisation du site web, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

Nom et coordonnées
Adresse de livraison
Informations relatives à la commande
Informations relatives au statut du paiement
Historique des communications client
Historique d’accès et d’utilisation du site web

Ces informations sont utilisées exclusivement pour fournir les services habituels et assurer le bon fonctionnement du site web.

2. Finalité du traitement des données

Nous collectons et traitons vos informations principalement aux fins suivantes :

Traitement et exécution des commandes
Organisation et suivi des livraisons
Assistance client
Optimisation des fonctionnalités du site web
Surveillance de la sécurité et identification des comportements anormaux

Toute utilisation des données vise à fournir des services stables.

3. Base juridique du traitement des données

Conformément aux principes de protection des données du RGPD, le traitement de vos données personnelles est fondé sur les quatre bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Pour le traitement des commandes et la fourniture des services associés, notamment :

Traitement des achats de marchandises

Organisation des livraisons

Assistance après-vente

Consentement explicite

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons utiliser vos informations pour :

Notification d’informations

Mises à jour des communications client

Envoi d’informations relatives au site web

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Respect des obligations légales

Afin de respecter les obligations de tenue de registres comptables, d’administration fiscale et autres obligations légales, nous pouvons être amenés à conserver certaines données transactionnelles.

Droits légaux

Dans la mesure du raisonnable, nous pouvons traiter certaines données pour :

Améliorer l’expérience utilisateur

Optimiser les fonctionnalités du site web

Prévenir la fraude

Garantir la sécurité du système

4. Conservation et sécurité des données

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées.

Nous prendrons également des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité des données et empêcher tout accès, divulgation ou modification non autorisés.

5. Directives relatives au partage des données

Nous ne vendrons ni ne divulguerons vos informations personnelles de manière indiscriminée.

Le cas échéant, certaines informations pourront être utilisées pour :

Assistance au traitement des commandes
Traitement des paiements
Communication avec le service client
Utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation du service.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

Fonctionnalités de base du site web
Enregistrement du traitement des commandes
Optimisation de l’expérience utilisateur
Analyse de l’accès au site web

Vous pouvez gérer vos autorisations d’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines de vos données.

Droit de retrait du consentement

Si le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement, ou les documents requis par la réglementation applicable.

9. Mises à jour et modifications des données

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration de protection des données en fonction de nos besoins opérationnels. Les informations mises à jour seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur à la date de leur publication.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter comme suit :

Adresse : Approche, 161 Barbara St, Mount Clemens, MI 48043, United States

Téléphone : +1 (518) 854-3445

Courriel : team@hearthlyeu.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)